【限時活動折扣】為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學經典


 





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日本第一餐飲諮詢顧問,公開只有1%的行家才知道的
商品 「色彩」「視線」「時間」「服務」心理學!
網路熱賣產品 【搞餐飲,不做短命店!!】

★全臺餐飲人,都指定這本!
★經營者、店長、外場服務員、小本經營、連鎖加盟、高額投資……統統適用!

如果你今天想擺個攤販,賣賣雞排、滷味、剉冰……
【在攤位前,面對來來去去的人潮,你會怎麼招攬客人呢?】
╳用大聲公?擺設看板?設計攤位?
◎以現有食材做陳列,讓攤位營造出「○○色」的形象,就能提高客人的上門慾和購買慾!

【如果你的員工天生一副臭臉……】
╳逼他假笑?花錢培訓?炒他魷魚?
◎在制服上增添「○○色」,就能讓他看起來和藹可親!

【菜單看來看去,客人就是不點你最想賣的商品時……】
╳開口推銷?更改菜單?修改價格?
◎運用「Z字法則」與「0.3秒法則」,把強推商品放在菜單第一排由左數來的「第○項」,就能讓顧客在翻開菜單的瞬間,照著你的盤算點餐!

【想推銷商品時,你會怎麼說呢?】
╳「現炸的,很好吃喔!」「食材很新鮮,要不要試試看?」
◎「進貨很少喔,麻煩一位點一份就好!」「今天手工現做一百個,只剩最後二十個!」善用「負面元素」和「正面元素」,讓客人覺得:「這不買不行啊!」

如果你今天租了店面,想開間火鍋店、吃到飽店、咖啡廳……
【在講求翻桌率的店裡,要怎麼不讓客人久留呢?】
╳一直收盤子?一直擦桌子?上前三催四請?
◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人覺得時間過得漫長,逐漸感到煩躁,快速用完餐後拍拍屁股走人!

【在追求加點的店裡,要怎麼讓客人持續點餐呢?】
╳上前推銷?提供優惠?
◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人不自覺久坐,於是愈點愈多!

【只要是吃到飽的店,客人肯定會吃太飽,那要怎麼降低成本率呢?】
╳犧牲品質?減少品項?只好漲價?
◎在甜點區多放歐式「○○塔」,可以減少4倍食材成本!
◎改用「○○色」的盤子裝義大利麵,會給人分量多出22%的錯覺!
◎將挖冰淇淋的湯匙換成「○○ml」,裝進碗裡的量可以減少20%!

如果你今天想經營高級一點的餐廳……
【當客人氣呼呼地問「我的餐點還沒好嗎?」時,你會怎麼回答?】
便宜團購╳回答「快好了!」「馬上就來!」就會永遠失去這組客人!
◎回答「還需要○分鐘,可以請您等一下嗎?」提出確切的等候時間,才是最能安撫客人的答案。

【六日黃金時段,店內座無虛席,但剛好有幾組新客人上門時……】
╳「不好意思,我們要預約才能進去喔!」如果你只能道歉推辭,這間店很快就要倒閉了!
◎用「比一般規定的用餐時間短可以嗎?」極力挽留顧客。
◎贈送「無期限」優惠券,塑造出「來了就有甜頭!」的印象,並將話題帶到下次預約,吸引客人再度上門。

【如何讓只來訪一次的新顧客變成N訪熟客?】
撿便宜購物◎寄送感謝函「○次」,上面寫著只有你和顧客的「共通語言」「共感事項」。
◎每到下午「○點」,把握絕佳時機,傳簡訊給顧客。

【當你同時遇到「結帳」「帶位」「點餐」「第一次加點」「第二次加點」時,要怎麼決定順序呢?】
◎運用「1-1-1型」完成多工處理,不浪費一分一秒:
Step1以顧客的精神負荷最大的「結帳」為第一優先,絕對不能讓顧客等待超過「○○」秒。
Step2為新客人「帶位」至「第一次加點」客人的附近。
Step3直接往旁邊移動,迅速完成「第一次加點」。
Step4將點餐單交給廚房。

【想搶占女性市場這塊大餅,但是女性顧客到底最在乎什麼呢?】
╳祭出甜點?僱用帥男店員?哪裡買
◎瞄準「廁所」!採用「○○」的照明、設置洗手時不會讓「○○」沾濕的小空間、提供「○○」等衛生用品。
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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Shuta Ujike
  • 譯者: 林佩蓉
  • 出版社:光現出版   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/27
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



老賴茶棧鬧雙胞? 遭控店家:絕無仿冒LOGO
台中老字號古早味紅茶店「老賴茶棧」,經生日送禮推薦營近40年,最近卻有民眾發現,有另一家叫「古玥茶棧」的飲料店,LOGO設計和老賴茶棧雷同,兩家店裝潢也都走中國風,主打紅茶,相似度高,讓老賴茶棧特別在臉書發聲明澄清,兩間店完全沒關係,古玥茶棧的洪姓創辦人也澄清,LOGO沒有仿冒,他以前曾是老賴茶棧執行長,是因為和小舅子意見不合,才分家開設新品牌。


用量杯撈起含有碎冰的紅茶,濃郁古早味,台中這家老字號紅茶冰名店「老賴茶棧」經營近40年,卻傳出LOGO鬧雙胞。

兩家商標放在一起,一間叫老賴茶棧,另一間叫古玥茶棧,主視覺都是圓形LOGO,圈起店名顏色也一樣是暗紅色,包括創立時間、英文名,擺放位置都一致。


不只兩家店LOGO像,實際到門市裝潢都雷同,老賴茶棧、古玥茶棧都採閩式建築走中國風,兩間店都主打紅茶相似度高,讓老賴茶棧在臉書發聲明嚴正澄清,還說對方將老賴茶棧的集點卡收走換成「古玥茶棧」集點卡,宣稱老賴茶棧換新名稱,換成「古玥」,古玥茶棧和老賴茶棧完全沒有任何關係,是同業競爭,並敬告古玥茶棧自即日起停止一切侵權行為,本公司已嚴加搜查證據,決不寬貸。

民眾:「誰好喝。」

實際連絡上古玥茶棧創辦人,他澄清老賴茶棧是他的小舅子,他自己出來開新品牌,LOGO並無仿冒。


師出同門分家鬧雙胞,互相撇清關係,親戚槓上。


 發展地方藝術資本 要打造台灣的巴黎


【台灣醒報記者宋秉謙台北報導】談到以藝術結合觀光的大城市,很快會令人聯想到具獨有文化特色的巴黎、倫敦、東京,隨著文化資本累積城市內涵的風潮愈盛,台灣11個重視文化的團體聯合聲明,盼民眾能選舉「擁有良好文化政策」的縣市長候選人治理城市,台灣藝文空間連線協會理事長李曉雯18日呼籲選民,注重文化事業不只是少數人的事,而是大家的事。

師大社會教育學系教授廖世璋分析說,對比現今幾個文化大城如巴黎、倫敦等,都擁有獨一無二的藝術文化地位,他們將新興的藝術創作結合過去的歷史古蹟(羅浮宮、凱旋門),打造出屬於巴黎的文化資本,加上行銷得宜,吸引觀光、增加各領域的收益,同時還讓該城市的人民有認同感與自豪感,可謂一舉數得,「當初巴黎決策者是靠著改造系列計畫,逐漸奠定藝術之都的基礎。」

談回台灣的地方治理,李曉雯表示,注重文化事業並非靠少數人努力,而是需要大家一同關注與自己城市有關的事務,「雖然地方政府多有舉辦藝術慶典活動的經驗,能達到吸引人潮與話題的效果,但仍算是單向進行文化建設而已。」意指人民也可以是推動的一環,而非將這份切身的事丟給相關文化團體。

李曉雯指出,現行的地方藝文團體仍舊面臨空間問題、租金過高及機會不足等限制,她呼籲,地方需要有一套完善的文化治理政策,必須包含實際方針與預算編列等「實質政策」,否則要達到像巴黎、倫敦有系統性的打造,根本是癡人說夢,「希望地方選民能選出有實質文化政策作為的候選人。」

中央大學教授王俐容也提及文化政策成功與否,需要因應在地需求,找到各地獨特的「定位」,才不會變成一窩蜂的模仿,她認為,地方推動文化政策時,需要與當地藝文團體接觸,回應文創的需求,才能在雙向交流中,找到該地方最具發展的特色。







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