【春節送禮推薦】感動：創造『情感品牌』的關鍵法則好康


 





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商品訊息描述:

以情緒感官為主導的時代，靠主流媒體掌握的資訊和大量炒作的方式已過時

『情感化品牌』是二十一世紀成功的關鍵！
獨立個體的崛起，「消費者」可以決定一切！
成功的品牌策略在攻佔顧客「思想與情感」的比率！
整合性社群媒體的誕生，顛覆傳統的行銷溝通模式
強而有力的感性訴求才是品牌經營的王道！

從品牌行銷到情感化品牌行銷
每年有超過三千多個新的品牌問世，這還不包括網路上的e品牌，究竟拉爾夫．洛朗（Ralph Lauren）的女性香水「羅曼史」（Romance）味道和雅詩蘭黛（Estee Lauder）的女性香水「歡沁」（Pleasure）兩者間有何差別？這雙運動鞋和其他家的鞋子比較起來有何奇特處？我們每天接觸到琳瑯滿目的牛仔褲、咖啡或加油站有何差異？甚至是這個美妝網站和其他的有何區別？

大家都想要得到顧客口袋裡的錢，而情感化品牌就是那個關鍵的差異點。

品牌設計大師馬克．葛伯（Marc Gobe）最具影響力和啟發性的著作！
馬克．葛伯（Marc Gobe）是世界前十大品牌行銷公司Desgrippes Gobe（現為Brandimage）創辦人之一，他曾為可口可樂打造全新的包裝設計和視覺體驗，幫助可口可樂公司增加幾十億美元的營收，也曾為寶詩龍（Boucheron）香水、吉列刮鬍刀、雪碧（Sprite）等公司打造令人耳目一新、深植人心的品牌形象。

馬克．葛伯（Marc Gobe）針對二十一世紀網際網路和社群媒體所帶動的革命和巨變，提出企業何以藉由情感化的品牌經營過程──瞄準顧客差異化的情感訴求、利用感官設計建立難忘的感官經驗、建構品牌的「個性」、製作品牌的「自我突顯感」、運用社群網路達到感性行銷，最終締造網路熱銷商品與顧客綿密而深刻的關係，獲取顧客的品牌共鳴和認同，讓企業品牌得以脫穎而出，並賦予品牌或產品永續的價值！

本書提供了一個有遠見卓識的方法，這方法足以建立客戶對於品牌的強大信賴，作者從人口統計學以及態度上的轉變來分析顧客、零售經銷通路，以及如何應用我們的感官當作對付和回應菱形趨勢的最佳行銷利網路人氣商品top10器。書中提供如何建構品牌的「個性」，製作品牌的「自我突顯感」，用以服務不同族群的客戶；將品牌策略使用在包裝和陳列上，並加速網路策略上的重大突破！

馬克．葛伯（Marc Gobe）在書中除了就自己執行過的案例，提出最有啟發性之情感品牌的打造經驗，例如：可口可樂、吉列刮鬍刀、GODIVA巧克力……等。他也親自採訪許多走在時代尖端者，看他們如何創造全新的溝通模式，縮短品牌和人們之間的距離。例如：蘋果iMac電腦、IBM、維多利亞的秘密（Victoria’s sercet）、蘭蔻（Lancome）保養品、絕對伏特加（Absolut Vodka）、沃爾瑪（Wal-Mart Stores）、REI服飾零售商（Recreational Equipment Inc）、MVT頻道、畢爾包「古根漢博物館（Bilbao Guggenheim museum）、Barnes & Nobel書店、亞馬遜網路書店（Amazon. Com）、Zappo.Com線上鞋子購物商店……等。

情感品牌的經營法則同樣適用於政治（情感化政治），馬克．葛伯（Marc Gobe）也將帶領我們觀看歐巴馬團隊如何把情感化行銷策略的十大法則應用在政治上面，而與其他品牌不同的是，歐巴馬幾乎每一個法則都有到位。

聰明的行銷策略能夠帶動成功的感官體驗，從中我們可以對企限時商品業品牌設計提出幾個相關問題：

超人氣商品什麼樣的音樂適合在網站上或店內播放，藉此讓情緒與該品牌產生連結？
顏色的選擇如何影響他人看到此品牌的感受？
包裝上出現什麼樣的圖樣會讓顧客聯想到這個品牌？
如果提供食物的話，會不會影響顧客對品牌的觀感？
要如何連結嗅覺與品牌？
這些感官體驗會不會太多？是否某些情況下顧客會受不了？

(一) 二十一世紀的來臨，你認識自己的客群嗎？
戰後嬰兒潮族群年紀最年長的大約是六十五歲，X世代則是四十五歲，而Y世代則是二十九歲左右。X世代在職場的責任職位逐漸加重，是永不鬆懈的族群；Y世代在職場上要求效率，且廣泛地運用社群媒體，是極速蜂擁而至的族群。這群被稱為「XY」的族群是靈魂所在，許多革命將從他們開始，企業品牌如果忽視這群潛在顧客，除了業績損失的風險，還讓企業陷入一種無知的愚昧。

(二) 透過五官的感受賦予你品牌新的生命情調與形象！
感官元素可以提供消費者相當難忘的購物經驗，奧斯古（Charles Osgood）形容為「聯想層」。聰明的行銷策略能夠帶動成功的感官體驗，利用五感聲音、色彩、味道、觸覺、氣味拉近與消費者的距離，創造品牌辨識度，建構令人印象深刻的「品牌人格」(brand personalities)，製作品牌的「自我突顯感」用以服務不同族群的客戶，創造無遠弗屆的品牌經營。

(三) 創新 + 品牌個性 ＋ 文化 =情感品牌最佳良伴！
「創意」才是王道，創意的點子就是金錢，這些點子就像是新的通用貨幣一樣，甚至比金錢本身還要強大。在全球化的文化衝擊下，我們對美的感受也會受到影響，情感化導向的企業定位程式需要有遠見、整合以及發自肺腑的真心感受，還要反應出企業願意和消費者分享的真實承諾，品牌特性可從商標、包裝和零售店的擺設中，強烈展現出企業的個性和哲學。

(四) 社群網路成為改變世界的新來源！
歐巴馬選舉團隊利用互相串聯與傳遞訊息的工具交到選民手中。Zappos透過網路營造綿長緊密的顧客關係。原本冷冰冰的公司，忽然有了表情有了個性。 讓全美國的顧客與他的品牌都能有所連結，不管距離遠近，隨時都能有所互動與反應，成功地賦予品牌個性與生命力。

省荷包作者打破以往的觀點，創造一種強大有效的品牌企劃，如果想要與顧客締造長期關係，希望能夠有長紅熱銷的商品，就要隨時留意週遭的變化，主動打開你的雙眼與雙耳，做好市場變化的準備，即時反應、即時接招。改變是好的，如果能夠預先知道改變的方向更好。而其實答案自在人心，請隨時探討、推禮物敲。

作者簡介

馬克．葛伯(Marc Gobe)

馬克．葛伯(Marc Gobe)是世界前十大品牌行銷公司Desgrippes Gobe (現為Brandimage) 的合夥創辦人與前執行長。現任於Emotional Branding, LLC，這是一間位於紐約的實驗性智庫兼顧問公司，以創建網路經驗為首要宗旨。身為Leading Speakers Bureau的特約講師，馬克．葛伯曾多次在經貿相關研討會中授課，包括替The Conference Board超實用、Global Shop與AIGA教授行銷、創意與設計等課程。他也擔任各個頂尖大學的客座講師，包括哥倫比亞大學、美國FIT設計學院、巴魯克學院、波士頓大學、俄亥俄州立大學、INSEAD巴塞隆納分校與法國ESSEC大學等。除此之外，馬克更受邀至各大企業與其高階主管分享他的Emotional Branding理論，包括Danone、Universal McCann、可口可樂、摩托羅拉、雅詩蘭黛、寶橋、通用汽車、寶獅、AOL、三星集團、JP Morgan、Merck、CBC Canada等企業。他亦著有《Brandjam》和《Citizen Brand》等書(皆由Allworth Press出版)。歡迎加入emotionalbrand,com或上推特查詢：@mgobe。

譯者簡介

吳孟穎(Sarah Wu)年終募集

從小隨父母旅居海外多年，文藻外語學院法文科、台灣科技大學應用外語系畢，曾任職於行政院新聞局編譯處第二科，現為專職口譯/筆譯員。

譯作有《死亡證據》(春天出版社超值推薦)、《2012-馬雅末日預言》、《再看一眼》(凱特文化) 等書。

好物分享


商品訊息簡述:

  • 原文作者： MARC GOBE
  • 譯者： 吳孟穎、賴孟怡
  • 出版社：寶鼎   
    新功能介紹
  • 出版日期：2011/05/10
  • 語言：繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



出道25年巡演開跑　李玟選擇小巨蛋首唱
COCO李玟從香港發跡、台灣竄紅，再到美國發片，更成為第一位站上奧斯卡舞台的華人歌手，今年是李玟出道25周年，她要來感謝歌迷的陪伴，把這次巡演首場獻給台灣。


歌手李玟：「我也覺得為什麼這麼久，因為我一直也在，我們也在申請，然後一直都拿不到(場地)，真正滿25年的時候，給我拿到這個場館。」

睽違9年，終於要在台灣小巨蛋開唱，今年對李玟來說特別有意義，還會有新專輯誕生。

歌手李玟：「你給我的愛，讓我存在，戰勝這舞台，Oh no。」

才一開始清唱就淚崩，李玟是出了名的疼惜粉絲，這個歌詞就是我希望，把我跟歌迷的這個感情，可以寫在這歌詞裡面，我就是愛唱歌，我就是愛帶歡樂給大家，可是我從來沒有想到，我今天作為一個歌手，原來是可以影響一些小朋友。

想到日前病逝的小粉絲，Coco李玟止不住淚水，尤其是台灣這片土地，對她來說更有格外意義。

歌手李玟：「台灣來說，我永遠都是抱著一個感謝，感恩的心，因為是台灣給我機會的。」

歌手李玟：「4號的李美林，參賽歌曲是Run to you。」

李玟1993年在香港歌唱大賽獲得第二名，1994年隨即出道，為華語樂壇注入一股美式風格唱腔，立刻引起關注。


歌手李玟：「我依然是你的情人，我依然愛你最深。」

在玉女當道的年代出道，COCO跟其他女歌手形成極大反差。

歌手李玟：「大家都是玉女派，我就是有點怪怪的，因為我是綁很多辮子，然後穿個熱褲，可是我唱的是一個抒情歌，我還把一個柔情抒情歌，唱成R&B，他(蔡宗政)說停，請你不要這樣唱，這樣唱非常不商業，是不會有人買的，我冒這個險，讓我知道商業的唱腔是怎麼樣，可是我覺得我要做回自己。」

就因為堅持自我，讓她獨樹一幟，當時的李玟更被封為台版的惠妮休斯頓。

歌手李玟：「讓我慢慢忘記你，像朝露蒸發陽光底，乾乾淨淨的心情，從此不再背負思念荊棘，全世界只有你不懂我愛你，我給的不只是好朋友而已，過完這個冬季，你是否一如往昔，恨不得睜開眼就能聞到夏日氣息。」

抒情歌共鳴度高、快歌一樣耳熟特惠活動找便宜能詳。

歌手李玟：「有你就有好心情，像夏天吃著冰淇淋，倒數開始，DiDaDiDiDaDiDaDiDaDiDaDiDa。」

1998年李玟頂著火紅色的牛角頭，在台灣亮相，這個造型在當時可說是相當前衛，《DiDaDi》在全亞洲大賣180萬張。

歌手李玟：「我一直覺得我要染，我應該是很古靈精怪的，這就是我，我叫他煞車紅，為什麼，我頭髮很亮這個顏色，過馬路大家就會嚇到，就是煞車紅。」

古靈精怪形象，讓她一出道就備受矚目，1998年更創下台灣歌壇，在北高兩地開萬人演唱會的第一人。

純正的美式hip-hop風格加上R&B式情歌唱腔，征服廣大歌迷，當年她還是第一位進軍美國歌壇，更首度站上奧斯卡的華語歌手。

歌手李玟：「我覺得在奧斯卡的時候，我更加要很努力，要更加為我們爭光，不管那天拿不拿獎，我站上那個舞台，我都要讓人家知道，我們也是很行的。」


《臥虎藏龍》主題曲《月光愛人》獲奧斯卡提名為最佳電影歌曲獎，帶李玟躍上國際，這首歌也讓她成為歌手之冠。

登上《我是歌手》Coco李玟的舞台魅力，不減當年，但其實在點頭參賽前，她內心其實很掙扎。

歌手李玟：「掙扎啊非常掙扎，可是我就問了我自己一個問題，如果我不去這個節目，我會不會後悔以後，我說會，所以這樣就去了。」

2011年嫁給加拿大籍富商Bruce後，李玟沉寂了好一陣子，很多人以為她為愛引退，但其實她是因為感冒失聲，產生舞台恐懼症。

歌手李玟：「那時候完全唱不了歌，因為從感冒然後咳嗽四個月，會用錯聲音傷害喉嚨，會有些音HOLD不住，最後變成有舞台恐懼感，我好害怕這是大家不知道的，可以告訴你自己你熬得過去的，我要堅持不要放棄。」

媽媽成為她最大支柱，每天陪著她練唱，熬過人生低潮，李玟擁有堅強意志，以及對歌唱的熱情，成功回到她最熱愛的舞台。

擊敗張信哲、黃致列、徐佳瑩，Coco拿下冠軍，走過25年，天后造型曲風雖然百變，但地位屹立不搖。


 免疫療法 晚期肝癌治療的另一選擇


一名患者來信詢問表示，五年前因為突然的劇烈腹痛，緊急送到急診，檢查之後才得知肝臟有一顆7-8公分大的肝癌破裂，當時緊急做了動脈栓塞治療，後來也順利地開刀切除腫瘤，但是五年來腫瘤反覆復發，已經做了六次栓塞，最
近醫師告知腫瘤已經轉移到腹膜，而且肺部也有，顆數至少十顆以上，建議考慮免疫療法，請問免疫療法是化療的一種方式嗎?是口服還是注射藥呢?副作用會很大嗎?


對此，肝病防治學術基金會董事長、臺大醫學院名譽教授許金川，於最新專欄「 《愛肝加油站》晚期肝癌治療 可考慮免疫療法」回覆指出，肝細胞癌常見的肝外轉移器官包括有肺部、骨頭及淋巴，此外，也可能轉移到腹膜，特別是肝癌曾經有破裂出血的患者，因為含有癌細胞的血液流進腹腔內，更容易出現肝細胞癌在腹膜上「播種」的情況，在腹腔內復發。

許金川教授也曾在專訪中指出，肝癌有個特點，就是開完刀治療後很容易復發，與其他癌症不同之處在於，一般癌症復發的狀況可能是在開刀前原來的癌細胞跑到其他部位，而肝癌除了癌細轉移出去的情形，另一種其他肝細胞又癌化的狀態，因為肝臟一旦感染B肝、C肝，肝臟會發生質變，如同泥土本來不長草，長了之後割除後，別的地方又長出來，最佳的狀況是不要感染B肝、C肝讓肝有機會變硬，還有不要傷肝。許金川教授進一步表示，對於肝病栓塞做電燒治療後復發風險仍高，因此，術後三到六個月一定要密切做影像檢查抽血做胎兒蛋白、超音波以及電腦斷層及核磁共振輪流檢查，一定要布下嚴密金鐘罩，萬一不幸復發才能及早治療。其實醫學的能力仍是有限，癌細胞一公分以下是看不太出來的，不管哪一種癌症，都是愈早發現才能及時補救，高危險群一定要定期檢查。


一旦肝癌有轉移至其他器官，就不能只單純治療肝內復發的腫瘤了，需搭配或轉而採用全身性的治療方式。這方面過去只有標靶療法，近兩年來免疫療法也被納入肝癌的治療。目前在台灣有上市的免疫療法藥物保疾伏，屬於免疫檢查點抑制劑的單株抗體，免疫療法本身並不會去毒殺肝癌細胞或身體其他組織，而是藉由促進人體自身的免疫反應，使自體免疫細胞去攻擊肝癌細胞達到抗癌的效果。


投藥方式為靜脈輸注，最常見的副作用為疲累、腹瀉及皮膚反應，包括皮疹、搔癢、蕁麻疹、發紅與皮膚乾燥等，其次則為咳嗽或喘、食慾不振、發燒、關節痛，少數患者會出現免疫反應的副作用，引起肺、大腸、肝臟、腎臟發炎以及甲狀腺、腎上腺功能障礙，不過目前健保還未給付免疫療法用於肝癌治療，需自費使用。有療效的比例約在百分之十五至二十之間，而有無療效通常要用幾次之後才能判定。










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